RÜCKGABE & ERSTATTUNG

Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch binnen einer Woche nach Erhalt der Ware schriftlich geltend zu machen.

Bei berechtigten Beanstandungen wird die ASITA SAHABI Modedesign und Verkauf EF Fehlmengen nachliefern und im übrigen unter Vorbehalt des Ausschlusses nach ihrer Wahl die Ware umtauschen, sie zurücknehmen oder dem Käufer einen Preisnachlass einräumen. Ist im Falle des Umtausches der Ware auch die zweite Ersatzlieferung mangelhaft, so steht dem Käufer beim Rückversand das Recht auf eine Rückerstattung des Kaufpreises zu.

Der Rückversand ist innerhalb von 10 Werktagen ab Empfang möglich, indem uns die unbeschädigte und original verpackte Ware auf eigene Kosten zurück gesendet wird.

Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungshilfen.

Bestellungen können innerhalb von 4 Stunden nach deren Übermittlung storniert werden. Senden Sie in diesem Fall eine E-Mail mittels des Online- Formulars im Bereich „Kundendienst“ am unteren Ende der Webseite oder aber im Bereich „KONTAKT – Schreibe uns“ unter Angabe der Bestellnummer und des Stornierungsgrundes. Wenn mit Kreditkarte bezahlt wurde, dann unterliegen die Fristen für die Rückerstattung des Betrages den Bearbeitungszeiten der Bank. Der betreffende Betrag wird nicht vom Unternehmen überwiesen, sondern nach Ablauf der Bearbeitungszeiten von der Bank verfügbar gemacht. Sollte die Ware im Moment der Lieferung nicht angenommen werden, dann wird der Gesamtbetrag abzüglich Transportkosten nach neuerlichem Eintreffen der Ware in unserem Haus zurückerstattet. In diesem Fall benötigen wir Deine Bankverbindung inklusive der IBAN und BIC oder Informationen zu Deinem Paypal Konto (hinterlegte Email-Adresse). Die Bearbeitungszeit beträgt unsererseits 3 – 5 Werktage zuzüglich der Transaktionszeit der Bank.

Der Umtausch ohne zusätzliche Kosten abgesehen von den Kosten für den erneuten Versand ist nur möglich, um die Größe oder Farbe des gleichen Artikels zu tauschen. Falls Du die retournierte Ware in einen anderen Artikel umtauschen möchtest, werden wir Dir die Kostendifferenz zuzüglich der erneuten Versandkosten erstatten oder berechnen. Eventuelle zusätzliche Kosten wirst Du per Banküberweisung oder Paypal an info@asitasahabi.com zahlen müssen. Im Fall, dass wir Dir Kosten zurückerstatten müssen, benötigen wir Deine Bankverbindung inklusive der IBAN und BIC oder Informationen zu Deinem Paypal Konto (hinterlegte Email-Adresse). Du kannst uns mit Hilfe des Online-Formulars im Bereich „Kundendienst“ am unteren Ende der Webseite oder aber im Bereich „KONTAKT – Schreibe uns“ eine Nachricht senden. Die Bearbeitungszeit beträgt unsererseits 3 – 5 Werktage zuzüglich der Transaktionszeit der Bank.