- VERSANDKOSTEN
- Die Versandkosten hängen dem Land ab, wohin die Ware geschickt wird und werden beim „Warenkorb / Versandkosten berechnen“ Prozess berechnet.
- Versandkosten werden beim Zahlungsvorgang zusammen mit der Rechnungsstellung der Ware erhoben und sind sofort fällig.
- VERZOLLUNG
- Der Produktstandort ist Deutschland. Die Abwicklung der Verzollung einschliesslich der Papiere obliegt dem Versandunternehmen. Die Verzollungskosten bei der Einfuhr der Waren ins Ausland ausserhalb von der EU wird von der Zollbehörde erhoben und dem Empfänger in Rechnung gestellt.
- SPEDITIONSUNTERNEHMEN
- Lieferung und Versand erfolgen mit DHL.
- LIEFERZEITEN
- Wenn Sie den Standard-Versand ausgewählt haben, wird das Paket innerhalb Europa in der Regel innerhalb von 96 Stunden und für die EU, USA und Kanada innerhalb von ca. 3 bis 7 Werktagen ab der Übernahme der Ware des Kurierdiensts ab Lager zugestellt. Für die Inseln und einige Zonen in Süditalien
verlängert sich die Versandzeit um einen Tag. ASITA SAHABI übermittelt dem Käufer die Versandnummer des Kuriers mit einem Link auf die Speditionswebseite.
- AUSLIEFERUNGSTAGE
- Der Versand erfolgt täglich von Montag bis Freitag. Alle Bestellungen, die im Laufe des Samstags oder Sonntags eingehen, werden ab Montagmorgen bearbeitet. Der von uns beauftragte Speditionsdienst ist DHL.
- AUFTRAGSBESTÄTIGUNG
- Bei Bestätigung der Bestellung von Seiten der Firma wird eine E-Mail an die im Profil angegebene Adresse gesendet. Durch den Erhalt der E-Mail wird automatisch bestätigt, dass der Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde und die Bestellung bearbeitet wird.
- SENDUNGSVERFOLGUNG
- Nach dem Login können Sie im Bereich „PROFIL“ den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, können Sie anhand der Sendefolgenummer das Paket verfolgen.
- ZUSTELLUNG
- Die AS Ethical Design & Trading e.U. wird die vereinbarte oder angegebene Lieferzeit pünktlich einhalten. Werden diese um mehr als zwei Wochen überschritten, so hat der Kunde das Recht, durch schriftliche Erklärung vom Vertrag zurücktreten.
- Sollte beim ersten Versuch die Zustellung wegen Abwesenheit des Empfängers nicht möglich gewesen sein, so kann der Zustelldienst den Empfänger für einen weiteren Zustellversuch kontaktieren.
- Kommt der Besteller in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so ist die AS Ethical Design & Trading e.U. berechtigt, den der AS Ethical Design & Trading e.U. hierdurch entstandenen Schaden, einschliesslich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt
zu verlangen. - Sollte die Bestellung aufgrund des Nichtantreffen des Empfängers ins Lager zurückkehren, wird die Bestellung storniert und die Versandkosten werden
vom überwiesenen Betrag einbehalten. Für die Rückerstattung benötigen wir eine Bankverbindung inklusive der IBAN und BIC oder Informationen zu einem Paypal Konto (hinterlegte Email-Adresse). Dies kann uns mit Hilfe des Online-Formulars im Bereich „Kundendienst“ am unteren Ende der Webseite oder aber im Bereich „KONTAKT – Schreibe uns“ über eine Nachricht oder aber per
Email an sales@asitasahabi.com mitgeteilt werden. Die Bearbeitungszeit beträgt unsererseits 3 – 5 Werktage zuzüglich der Transaktionszeit der Bank.
- TRANSPORTSCHÄDEN
- Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Ware dem Transportunternehmer übergeben worden ist und das Lager verlassen hat. Dies gilt auch dann, wenn die AS Ethical Design & Trading e.U. die Transportkosten übernommen hat. Beanstandungen wegen Transportschäden
hat der Kunde unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen. Bei Sendungen des Kunden an der AS Ethical Design & Trading e.U. trägt der Kunde jedes Risiko, insbesondere das Transportrisiko, bis zum Eintreffen der Ware bei der AS Ethical Design & Trading e.U.